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【全学ソフトウェア】ライセンス認証ができません

質問

  • インストールしたOfficeや，アップグレードしたWindowsのライセンス認証ができません．
  • Microsoft Officeを正しくインストールし，正常に利用できていましたが，最近，WordやExcelを起動すると，以下のような画面が出て「ライセンス認証がされていません」等と表示されます．
    ※以下の画面は，Microsoft Office Professional Plus 2021（Windows）のものです．

回答

Office（Windows版），Windows

  • ライセンス認証するためには，DNSサフィックスの追加が必要です．
    DNSサフィックスの登録方法については，各マニュアルの「DNSサフィックスの追加」の項目を参照してください．
    ただし，DNSサフィックスの追加後，ライセンス認証に数日かかる場合があります．

  • お使いのコンピュータの日付・時刻が現在の日付・時刻と大幅にずれている場合（約4時間以上のずれがある場合），ライセンス認証が正常に行われません．コンピュータの日付・時刻を正しく設定してください．

  • [Office] コンピュータを学内ネットワークに接続していれば，Officeのインストール後7日毎に自動的にライセンス認証が実行されます．

Office（Mac版）

ダウンロードしたパッケージの中に，ライセンス有効化パッケージが入っていますので，そちらをインストールしてください．