神戸大学情報基盤センター

削除ツールのダウンロード

まず以下のWebページにアクセスし，Windows用削除ツールをダウンロードします．
※IDとパスワードを入力する画面が表示されたら，ネットワークIDとネットワークID用パスワードを入力します．

http://download.istc.kobe-u.ac.jp/ssl_vpn/
「f5wininfo.exe」を選択し，ダウンロードフォルダやデスクトップなどに保存します．

図1

続けて，以下のコンポーネントのアンインストールを行ってください．

コンポーネントのアンインストール

必ずVPN接続を切断（ログアウト）し，ブラウザ等の実行中アプリケーションをすべて終了してから以下の手順に進んでください．接続ツールをご利用の場合は，BIG-IP Edge Clientを終了してください．

図2

保存した「f5wininfo.exe」を右クリックし，「管理者として実行」をクリックします．（「BIG-IP Edge Components Troubleshooting」が起動します．）

※「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は，「はい」をクリックします．

図3
「Tools」をクリックし，表示されたメニューの中から「Remove Components」を選択します．

図4
「Generate report before removing」のチェックを外して，「Yes」をクリックします．

図5
コンポーネントの削除が行われます．しばらくお待ちください．

※削除中に，「この製品をアンインストールしますか」と確認を求められた場合は，｢OK｣をクリックします．

図6
コンポーネントの削除が終了したら，画面左側のメニューから「Application Tunnels」を選択し，画面右側に表示された5つのコンポーネントがすべて「not installed」になっているか確認します．すべて「not installed」になっているか確認します．

図7

※「not installed」になっていないコンポーネントがある場合は，再度，手順2よりアンインストールを行ってください．
続けて，「Tools」をクリックし，表示されたメニューの中から「Cleanup browsers custom protocol preferences」を選択します．

図8

※既に削除に成功している場合は、「Internet Explorer, Firefox and Chrome preferences were cleaned up」が表示されるので, ｢OK｣をクリックします．

図9

※図9が表示されない場合は、全てのブラウザを閉じ,ポップアップされるウィンドウにて,「Continue」を選択します．削除が完了したら「BIG-IP Edge Components Troubleshooting 」を終了します.
続けて，以下のとおり画面を開きます．（OSにより開く手順が異なります．）

Windows 10の場合

スタートボタン（もしくは画面左下）を右クリック→「コントロールパネル」→「ネットワークの状態とタスクの表示」の順に開き，左側メニューの「アダプターの設定の変更」を選択します．

Windows 11の場合

Windowsボタン（もしくは画面中央）を右クリック→「ネットワーク接続」→「VPN」を選択します．