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【MS365】Word等OfficeライセンスにクラウドIDでサインインできない

質問

Word等に「学番@cloud.kobe-u.jp」にてサインインしなおしたのですが,「この種類のアカウントは,この特定のサービスでは使えません.別のアカウントに関連付けられているメールアドレスまたは電話番号を入力してください.」という警告が出るため,ファイルをアップロードできません.

回答

  • 新アカウント(学番@cloud.kobe-u.jp)になっている場合は,一度サインアウトして,再度サインインしてください.
    サインアウト・サインインは,以下の神戸大学生活協同組合Webページの手順に従って実施ください.

  • 改善しない場合は,「Microsoft365 Apps」ではない可能性がありますので,「Microsoft365 Apps」のインストールをお願いいたします.
    詳しくは,神戸大学生活協同組合Webページの「Microsoft365 Appsインストールマニュアル」をご覧ください. Microsoft365 Appsインストールマニュアル Windows版Mac版

  • それでも改善しない場合は神戸大学生活協同組合にお問い合わせください.