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(復旧)ネットワーク及び一部サービスの障害について(12/25)

(復旧)ネットワーク及び一部サービスの障害について(12/25)

2015/12/25

標記障害について,以下のとおり復旧しておりますのでお知らせします.

障害日時
平成27年12月25日(金)12時10分頃 ~
復旧日時
平成27年12月25日(金)18時30分頃
障害原因
部局所有のネットワーク機器の不良によりブロードキャストストームが発生し,各ネットワークやセキュリティ装置等を束ねる基幹のネットワーク機器に高負荷がかかり,停止したため.

最近,以下のような原因によるネットワーク障害が多く発生しております.

  • ネットワーク機器の接続ミス
    (配線をループ状に接続していたり、WANとLANを逆に接続したりなど)
  • 古いネットワーク機器の使い続け
    (経年劣化による暴走)
  • 劣悪な環境に設置
    (埃などによるショートなど)

 

特に大掃除や引っ越しなどの時期に多く見られます.
部局でネットワーク機器や配線を触る必要がある場合は,十分注意し,問題無いことを確認のうえ接続等を行ってください.

 

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標記障害について,百年記念館(留学生センター,神大会館)を除き仮復旧しておりますのでお知らせします.
この度は多大なるご迷惑をおかけし,誠に申し訳ございませんでした.

障害日時
平成27年 12月25日(金)12時10分頃 ~ 14時40分頃
復旧範囲1
以下のエリアにて各ネットワークが復旧
事務系ネットワーク 学内全て
図書系ネットワーク 学内全て
教育・研究系ネットワーク
全学用無線LAN
  • 情報基盤センター分館
  • 瀧川記念学術交流会館
  • 眺望館
  • 附属中等教育学校
  • 附属特別支援学校
  • 附属幼稚園・附属小学校
  • 農学研究科附属食資源教育研究センター
  • 内海域環境教育研究センター
  • インターナショナルレジデンス
復旧範囲2
以下のシステムが利用可能
業務システム
  • 教務システム
  • 証明書自動発行システム
  • 大学情報データベース(KUID)
  • 会計業務システム
  • 契約情報公開システム
  • リバースオークションシステム
  • 化学薬品管理システム
  • グループウェアシステム(WeblyGo)
復旧範囲3
以下のサービスが利用可能
サービス
  • VPN
  • 認証コンセント
復旧範囲4
以下に設置の教育用端末が復旧
教育用端末
  • 情報基盤センター分館

 

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障害範囲に追加がございますのでお知らせします.
以下に「障害範囲4」として一部エリアの教育用端末の障害について追記していますのでご確認ください.

 

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本日,以下のとおり障害が発生しております.
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが,現在復旧に向けて対応しておりますので,何卒よろしくお願いいたします.

障害日時
平成27年 12月25日(金)12時10分頃 ~ 継続中
障害原因
現在,調査中です.
障害範囲1
以下のエリアにて各ネットワークに障害が発生
事務系ネットワーク 学内全て
図書系ネットワーク 学内全て
教育・研究系ネットワーク
全学用無線LAN
  • 情報基盤センター分館
  • 瀧川記念学術交流会館
  • 百年記念館(留学生センター,神大会館)
  • 眺望館
  • 附属中等教育学校
  • 附属特別支援学校
  • 附属幼稚園・附属小学校
  • 農学研究科附属食資源教育研究センター
  • 内海域環境教育研究センター
  • インターナショナルレジデンス
障害範囲2
以下のシステムが利用不可
業務システム
  • 教務システム
  • 証明書自動発行システム
  • 大学情報データベース(KUID)
  • 会計業務システム
  • 契約情報公開システム
  • リバースオークションシステム
  • 化学薬品管理システム
  • グループウェアシステム(WeblyGo)
障害範囲3
以下のサービスが利用不可
サービス
  • VPN
  • 認証コンセント
障害範囲4
以下に設置の教育用端末の利用が不安定
教育用端末
  • 留学生センター 3階コンピュータ室
  • 留学生センター 3階メディア室
  • 留学生センター 2階情報資料室
  • 情報基盤センター分館