質問
以前はVPNに接続できていましたが，最近接続できなくなりました．
回答
Webブラウザのバージョンアップや，セキュリティソフトの導入・バージョンアップによって，接続できなくなっている可能性があります．以下の内容をご確認ください．
Webブラウザについて
以下のリンクより，現在のサービス対応状況をご確認の上，対応しているOS・ブラウザの組み合わせで接続をお試しください．
VPNをご利用になられる方は，対応表を確認した上で，ブラウザのアップデートを行うようにしてください．
VPNクライアントソフトウェアがブラウザの最新バージョンに対応した際は，対応表を更新しています．
セキュリティソフトについて
セキュリティソフトの導入やバージョンアップ後からVPNに接続できなくなった場合は，VPNをアンインストールし，セキュリティソフトを一旦無効にした状態で，再度VPNのインストールを行ってください．
正常に接続できるようになりましたら，セキュリティソフトの例外設定を行ってください．